10月5日の「ひと言」
足りなかったのはやる気でも知識でも能力でもなく、
「確認する」という1点。
しごとは「確認」が8割です。
いつも途中で何を言っているのか迷子になってしまうあなたは、そもそもの問い、に立ち返りましょう。
部下の結果がなかなか出なくて・・と悩むあなたは、部下のノートを見せてもらいましょう。
自社の商材がなかなか売れていないなら、全社員がお客様の困りごとを今一度じっくり聴いてみましょう。
わかっているふり、なんてしなくていいのです。
何度でも確認してくれる人にこそ、ぼくは安心と信頼を感じます。
「確認する」というしごとの基本。今一度見直してみませんか?自戒を込めて。