ちゃんと言う勇気。

小雨降る中、ゆえあって渋谷にいた。
渋谷に来たのは、３年ぶりか・・
めったに来ない東京、もちろん仕事である。

ある小売業を営む企業の女性活躍推進プロジェクトのファシリテーション。
新たな自薦参加の１２名の女性たちと一緒に考え議論した。
その後の懇親会を含めるとおよそ８時間。

いつも思う。
女性は共感力と言語化能力が男性と比較して長けている。
初対面同士でも、あっという間に共通点を見つけてケタケタ笑いあえる。

気づいたことを言葉に変換していくテンポ。
相手に呼応するリズム感。
反面、空間把握能力は苦手な方が多い。

この方々が顧客接点において、「真実の瞬間」を作り出しているんだなぁ。
彼女たちは、実はすでにわかっている。いろいろ見えている。
どうすれば職場に活気が宿り、お客様を喜ばすことができるのかを。

今ほんとうに必要なのは、
こうやって女性を集めて研修とかするよりも、ズバリ、男の側の意識改革なんだけどね。

その上で。彼女たちの意見には十分に耳を傾ける価値があった。これチャンスだらけやで〜と。


最後、彼女たちに伝えた。
「ちゃんと言おう。」

これまでちゃんと言うことをずっと避けてきた。
ちゃんと言うのは勇気がいる。

いつもフタしてることを、勇気を出して1回ちゃんと言ってみよう。
それだけが、現実を、自分を変えていくのです。
そして他人が笑顔に、元気になっていくのです。

２０１８年を「ちゃんと言う元年」に。

来週は彼女たちの上司たちとのワークショップがある。
僕が言いたいことはたった１つ。

「ちゃんと聞こうぜ。」

わかったふりとかしないでさ。
それが上司の基本のき、だから。